İade/Değişim Koşulları

Tüm ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, hijyen etiketi çıkarılmamış olması kaydıyla değişim ve iade yapılmaktadır. Satış faturası kurumsal düzenlenen ürün iadelerinde tarafımıza iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir. İade faturası düzenlenmeyen ürünlere işlem yapılamamaktadır.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade/Değişim Adresimiz:

Ünvan: Lemariz Moda Ve Tekstil Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti

Adres: Büyükdere Mahallesi Çayırbaşı Caddesi Tomba iş Mrk. No 219/1 Büyükdere Sarıyer İstanbul

İade/Değişim Kargo Şirketi:

Ürünlerinizin iadesini veya Değişimini satıcı tarafından verilecek İKAS Barkod numarası kullanarak ve Mng firma numaramızı bildirerek MNG Kargo ile yapabilirsiniz. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Alıcı ödemeli gönderilmesi durumunda kabul edilmeyecektir. 

Kapıda Ödeme İadesi/Değişimi: 

Kapıda ödeme İle sipariş vermiş müşterilerimiz, iade veya kodu olmadan mng kargo ile ürünleri gönderebilirler.

Mng Firma Numaramız:  805712766

İade/Değişim Kargo Ücreti:

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti eğer sipariş gönderimi ücretsiz yapıldıysa firmamız tarafından, alıcı ödemeli gönderim yapıldıysa alıcı tarafından karşılanmaktadır.

İade Ödeme Yöntemi/Süresi:

Ürününüzün bize ulaşmasına takiben, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli hangi ödeme yöntemiyle alındıysa aynı şekilde iade edilir. Kapıda Ödemeli verilen siparişlerin ödemesi alıcının IBAN numarasına iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar.

İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir. Kargo ücreti eğer sipariş gönderimi ücretsiz yapıldıysa firmamız tarafından, alıcı ödemeli gönderim yapıldıysa alıcı tarafından karşılanmaktadır.

Ürün iadesi için kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi, değişim kartı ya da fatura çıktısı ile birlikte başvurulması, ürünün orijinal etiketlerinin eksiksiz olması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.